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à vos questions

LA box

La box c'est votre sélection de vêtement à prix unique. Je vous propose 3 formules (entre 5, 7 et 9 pièces), vous choisissez son contenu !

Bien-sûr ! C'est là toute la magie de la box : selon les besoins vestimentaires de votre enfant ou selon la taille de la fratrie, je vous propose 3 formules qui s'adaptent parfaitement au besoin de chacun.

Oh non, on y perdrait la magie des multiples combinaisons ...

Vous avez 30 jours top chrono pour échanger un ou plusieurs articles qui ne vous conviendrai(en)t pas (gratuitement en Belgique). Il n'est cependant pas possible de retourner une seule pièce pour remboursement, l'entièreté de la boîte doit alors être retournée.

Tout simplement parce que chaque formule a un prix unique, quelles que soient les pièces choisies et leur prix de vente à l'unité ! Vous pouvez donc réaliser jusqu'à 60% d'économie, trop stylé non ? De plus, comme mes p'tits habits sont réversibles, une capsule de vêtements Bonjour Maurice se transforme en une garde-robe aux multiples combinaisons pour un gain de place et temps précieux.

La seconde main

Pour donner une seconde vie aux p'tits habits Bonjour Maurice (lors d'une vente flash chaque dernier week-end du mois), je récupère les vêtements devenus trop petits - peu importe leur état et à l'exception des sous-vêtements - en échange d'un bon d'achat de 20%.

C'est easy ! En boutique, apportez simplement votre article. Trop loin ? Préparez-moi un p'tit colis ! Remplissez le formulaire de retour à glisser dans votre colis avec le vêtement, puis envoyez-moi le tout à l'adresse "22 Place du Chatelain - 1050 Bruxelles". Vous recevez votre bon d’achat directement dans votre boite mail.

Je n'accepte que les pièces Bonjour Maurice, même usées pour les recycler. ⁠Pour les vêtements d'autres marques, pensez à donner ou upcycler !

Les ventes flash de seconde main ont lieu tous les derniers week-ends du mois, pendant 48h seulement ! Les articles vendus sont soigneusement lavés, repassés et évalués avec attention pour vous proposer le prix le plus juste. 

Vos achats de seconde main ne sont malheureusement pas échangeables.

1 pièce retournée = 1 bon d'achat de 20% sur l'article de votre choix (hors box), valable un an, en boutique ou en ligne !

L'éthique

Pour des vêtements tout doux respectueux des jeunes peaux sensibles et de la planète, j'ai fait le choix de coton 100% biologique ou recyclé ! Vous avez lu polyester sur l'étiquette ? C'est à ce jour la seule matière utilisable pour une ceinture élastique super confortable !

Oui, par le label GOTS (Global Organic Textile Standard), c'est pas rien ! Cela signifie que plus de 95% de mes fibres sont issues de l’agriculture biologique et que les ateliers de productions respectent les conventions sociales et environnementales.

Mes p'tits habits sont conçus en Belgique et confectionnés en Europe (au Portugal, en Turquie et en Belgique). Des ateliers transparents, respectant des normes éthiques et sociales : des travailleurs bien payés, des horaires encadrés, et un accès à une protection sociale.

Pas vraiment. Des circuits courts de production et une distribution directe permettent de produire les quantités justes pour 0% d'invendus ! Les rares fins de séries sont soit remises en vente l'année suivante, soit vendues à petit prix dans notre corner "dernières pièces".

Les livraisons & retours

En boutique ou directement chez vous ! Mes p'tits habits Bonjour Maurice n'ont pas de frontière et peuvent être livrés partout dans le monde !

Préparés tous les mardis et vendredis dans mon p'tit atelier belge, vos colis connaissent généralement un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.

Ma boutique étant située à Bruxelles, voici les frais de livraison proposés* : 

Belgique - 6€ (offerts à partir de 80€) 

Pays-Bas et Luxembourg - 6,50€ (offerts à partir de 80€) 

France et Allemagne - 10€ (offerts à partir de 80€) 

Europe et reste du monde - 20€ (offerts à partir de 150€) 

*hors frais de douanes et autres taxes qui doivent être acquittés par le client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination

Bien-sûr, tout le monde a droit a une seconde chance ! Toute commande peut être retournée (et échangée/remboursée) dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Petite exception : les articles de seconde main. Concernant la box, si un des articles ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger mais il n'est pas possible d'obtenir un remboursement d'une seule pièce. La totalité de la box doit alors être retournée pour remboursement.

En Belgique, le premier retour est offert (vous recevez votre étiquette de retour avec votre commande). Pour le reste de la planète, les frais de retour restent à votre charge.

Nous prenons soin de chaque colis, mais l'erreur reste humaine (car ce n'est pas moi qui prépare les p'tits colis hihi). Si vous constatez une erreur ou un défaut, envoyez votre colis comme un retour normal, sauf que les frais vous seront remboursés :)

C'est simple comme bonjour : suivez les instructions de votre bon de retour glissé dans votre colis. Si vous l'avez perdu, vous pouvez aussi le télécharger ici. La livraison de colis ayant une empreinte carbone élevée, essayons de limiter au max le trafic lié au transport ! En cas de doute sur une taille, n'hésitez pas à envoyer un p'tit mail à [email protected] ou un message sur Instagram ou Facebook.

Les moyens de paiement

La sécurité est ma priorité ! Vous pouvez donc régler votre commande par virement bancaire, par carte de crédit (Visa/Master Card) et par carte de débit (Bancontact). Pour une sécurité optimale, Stripe et Alma sont mes partenaires de choix. Pensez également à l'option PayPal : une façon intelligente de réaliser des transactions en ligne sans avoir à communiquer vos coordonnées bancaires.

C'est tout à fait possible ! Grâce à mon partenaire, Alma, vous bénéficiez sans frais d'une facilité de paiement en 3 fois avec votre carte bancaire (disponible pour toute commande de plus de 150€ et dans la limite de 2000€).

Oui, et c'est une excellente nouvelle : mes vêtements Bonjour Maurice sont éligibles aux éco-chèques en Belgique! 

Suite à votre commande, vous recevrez un e-mail comprenant nos coordonnées bancaires (BE70 0017 8997 2625 | BICC GEBABEBB) et le numéro de commande. Il vous suffira de transférer le montant de la facture sur le compte. Les p'tits habits vous sont réservés et envoyés dès réception du paiement, sous 2 à 3 jours ouvrés.